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解决方案

SOLUTION

互联网餐厅解决方案

背景
◆ 在“2014北京餐饮行业高峰论坛”上,大众点评联合艾瑞发布O2O行业内首份《O2O广告价值模型报告》。以本次餐饮峰会所在餐饮行业为例,2012年中国餐饮O2O市场规模为386.6亿,比2011年增长87.1%;2013年市场规模将增长61.1%,达到622.8亿,预计到2015年中国餐饮O2O市场规模将达到1200亿左右。
◆ 移动应用下载量持续激增,2014年比2012年增长接近3倍,预计在2017年将突破2686亿的下载量。微信用户数截至2013年已经突破6亿,预计2014年将突破10亿。
◆ 餐饮业需要利用互联网改造和提升自己,改变原有的产业发展节奏,改造原有的经营模式,建立新的游戏规则。
 
随着成本的高涨,传统的运营方式已令到餐饮业面临严峻的考验。通过互联网为消费者创造新颖、优体验的用餐服务,餐饮行业成功逆袭“一触即发”。
 
 
 
餐饮行业现状
 
◆ 互联网餐厅长什么样?
◆ 互联网餐厅能干些啥?
◆ 怎样吸引消费者使用互联网餐厅?
◆ 消费者进行在线支付了,怎样解决现场验证问题?
 
解决方案——What?
 
互联网餐厅是什么?
 
◆ 互联网餐厅是依托互联网及移动互联网的优势,与传统餐饮业务相结合形成的一整套服务系统;
◆ 利用互联网的强劲传播力,餐厅持续人气高企;
◆ APP、微信点餐,一键支付,数码时代的创新用餐体验。
互联网餐厅能干什么?
 
◆  全渠道营销,满足消费者任何时候、任何地点、任何方式支付的需求,让家里、公司、路上……都成为互联网餐厅的消费场景,订座、点菜、支付、叫外送随时进行;  
◆  消费体验无限分享,口碑传播无障碍;
◆  系统化经营,内部管理、商户加盟极速实现。
 
 
解决方案——How?
 
怎样吸引消费者使用互联网餐厅?
 
◆ 通过官网、微博、邮件、名片增加企业移动应用APP及微信二维码的曝光率;
◆ 将企业的APP应用发布到苹果、安卓的应用市场,吸引常规用户;
◆ 将企业的网站、APP应用及微信的二维码添加到所有宣传物料中,方便消费者扫描浏览、下载及添加关注;
◆ 通过微信小游戏或有奖活动,促使消费者分享并关注;
◆ 提供更多与自身相关的周边服务,并通过这些合作的资源中推广企业APP应用及微信的二维码。
 
 
 
◆ 线上支付后采用二维码及NFC技术,发送到消费者手机作为凭证;
◆ 消费者持手机在线下太乙Android POS机上扫二维码或感应NFC,即可获得在线上购买的产品及服务;
◆ 数据进入后台系统。
 
 
解决方案——形成O2O方案
 
把问题解决后就形成了一个完整的O2O方案,广州太乙科技的O2O方案不是生硬地把线上线下对接,而是形成一个自给自足“∞”循环生态圈:
 
 
 
解决方案——管理、加盟极速实现
 
系统化经营,内部管理高效便捷,开放接入口,实现商户加盟零障碍:
 
客户应用——消费场景
 
A用户想请几位好友周末吃饭,他关注了XX餐厅的微信①,通过手机选好菜式后,为免到时好友们抢买单,他使用手机预先支付全部的费用②,手机收到二维码及NFC消费凭证③; 他浏览该微信的合作商户,还选定了一家卡拉ok,准备饭后大伙一起去唱K,同样使用手机支付并收到相关的二维码及NFC ③ 。
  ①          ②       
 
 
A用户通过微信对餐厅菜式、服务等进行评分;把聚会的照片通过微信分享到朋友圈。
  
 
 
 
A用户的个人资料、饮食偏好、消费习惯等数据收录在后台系统,分析后可提供个性化服务。
 
 
B、C、D、E、F更多的用户通过A用户的微信分享中了解到XX餐厅,开始关注XX餐厅的微信……
 
 
              
 
客户应用——适用行业
 
O2O方案适合一些为消费者提供线下服务的行业,如:餐厅、旅游景点、酒店、电影院、休闲娱乐场所等。
 

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